Posted inCatatan Ringan

Manajemen Lion Air: Hilang Saat Delay

Semalam saya dan ratusan penumpang Lion Air JT 772 mengalami delay hampir 3 jam.  Pesawat yang dijadwalkan berangkat pukul 20.20 akhirnya berangkat pukul 23.00. Setelah delay sekitar sejam, beberapa penumpang…
Posted inCatatan Ringan

Lion Air: Pelayanan Prima Yang Licik?

Hari ini saya bolak-balik Makassar-Jakarta untuk urusan mendadak.  Tentu saja mendadak, itulah sebabnya kenapa harus bolak-balik.  Saya kan tidak cukup kaya untuk ke Jakarta sekedar bolak-balik. Tadi pagi, pukul 06.40…